Hoàn Tất Xác Minh Để Rút Tiền Không Bị Chặn

KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Nền tảng dùng KYC để đảm bảo tài khoản thuộc về người thật và ngăn gian lận tài chính theo quy định vận hành

OTP — One-Time mật khẩu — là mã xác nhận dùng một lần gửi qua SMS. Bạn nhập mã này để chứng minh mình đang kiểm soát số điện thoại đã đăng ký tài khoản

Khi hồ sơ hiển thị Cần Bổ Sung, có nghĩa ảnh tải lên bị mờ, che góc hoặc thông tin chưa khớp. Bạn cần tải lại ảnh đúng yêu cầu để đội duyệt xem xét lại.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải giống hệt tên trên giấy tờ đã xác minh. Nếu không khớp, lệnh rút tiền sẽ bị giữ cho đến khi thông tin được cập nhật đúng.

Một số trường hợp yêu cầu bạn chụp ảnh tự sướng cầm theo CMND. Đây là bước xác nhận bổ sung để đảm bảo người nộp hồ sơ chính là chủ tài khoản thực sự.

CMND, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn trong thời hạn đều được chấp nhận. Giấy tờ phải hiển thị đầy đủ họ tên, ngày sinh, ảnh và số giấy tờ, không bị che hay cắt xén.